Syarat dan Ketentuan

1. Cara Kerja Salt & Sail

Salt & Sail merupakan platform perjalanan yang membantu Anda menemukan pengalaman wisata terbaik di Indonesia, khususnya destinasi alam dan bahari.

Melalui website Salt & Sail, Anda dapat menjelajahi berbagai pilihan perjalanan yang telah kami kurasi. Untuk melakukan reservasi atau mendapatkan informasi lebih lanjut, Anda dapat langsung menghubungi tim kami melalui WhatsApp yang tersedia.

Tim Salt & Sail akan dengan senang hati membantu Anda dengan respon yang cepat dan informatif.

2. Pemilihan Paket Perjalanan

Kami menyediakan dua jenis layanan perjalanan:

• Open Trip: perjalanan dengan jadwal dan harga yang telah ditentukan, di mana peserta akan bergabung dengan traveler lainnya.
• Private Trip: perjalanan yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda, baik dari segi waktu, destinasi, maupun preferensi perjalanan.

Seluruh informasi yang tersedia di website bertujuan untuk membantu Anda memilih pengalaman perjalanan yang paling sesuai.

3. Periode Operasional

Salt & Sail beroperasi secara terbatas mengikuti kondisi alam dan cuaca demi kenyamanan serta keselamatan perjalanan.

• Layanan administrasi dan reservasi dibuka setiap tahun mulai bulan Maret hingga September.
• Program Open Trip berlangsung dari bulan April hingga Oktober.

Kami percaya bahwa perjalanan terbaik adalah perjalanan yang aman. Oleh karena itu, kami tidak menjalankan trip di luar periode tersebut untuk menghindari risiko cuaca yang tidak mendukung.

4. Proses Pemesanan & Pembayaran

Untuk mengamankan reservasi, peserta diwajibkan melakukan pembayaran uang muka (down payment) sebesar 30% dari total biaya perjalanan.

Sisa pembayaran dapat dilunasi paling lambat pada hari pertama pelaksanaan trip, kecuali terdapat kesepakatan lain sebelumnya.

Detail rekening pembayaran akan diinformasikan langsung oleh tim Salt & Sail saat proses reservasi berlangsung.

5. Kebijakan Pembatalan

Ketentuan pembatalan adalah sebagai berikut:

• Pembatalan maksimal 3 hari sebelum keberangkatan akan dikenakan biaya administrasi sebesar 30% dari total biaya perjalanan.
• Pembatalan pada H-1 atau hari keberangkatan menyebabkan uang muka tidak dapat dikembalikan.
• Peserta yang tidak hadir pada hari keberangkatan, with atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, dianggap membatalkan secara sepihak dan tidak berhak atas pengembalian dana.

6. Perubahan Jadwal & Keadaan Kahar (Force Majeure)

Dalam kondisi tertentu di luar kendali, seperti cuaca buruk, bencana alam, atau situasi lain yang berpotensi membahayakan, Salt & Sail berhak untuk:

• Menunda perjalanan
• Mengubah itinerary
• Atau membatalkan kegiatan

Keselamatan peserta dan tim adalah prioritas utama. Perubahan yang terjadi akibat kondisi tersebut tidak dapat dijadikan dasar untuk permintaan pengembalian dana.

7. Asuransi & Tanggung Jawab

Beberapa aktivitas dalam perjalanan Salt & Sail termasuk dalam kategori aktivitas alam dan berisiko (seperti snorkeling, hiking, atau aktivitas laut lainnya).

Kami sangat menyarankan setiap peserta untuk memiliki asuransi perjalanan, terutama yang mencakup aktivitas berisiko (extension coverage).

Salt & Sail tidak bertanggung jawab atas risiko kecelakaan, cedera, atau kejadian yang timbul selama perjalanan apabila peserta tidak dilindungi oleh asuransi yang memadai.

8. Tanggung Jawab Peserta

Peserta diwajibkan untuk:

• Mengikuti arahan dari guide dan tim di lapangan
• Menjaga keselamatan diri masing-masing
• Menghormati lingkungan, budaya lokal, dan sesama peserta

Salt & Sail tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh kelalaian peserta.

9. Penutup

Dengan melakukan pemesanan melalui Salt & Sail, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.